Termeni și condiții
Dispoziții generale
În acest document sunt stabiliți termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.kingoffruits.md și toate condițiile de achiziționare a produselor prin intermediul site-ului nostru. Politica de confidențialitate, de retur și orice alte documente constituie cuprinsul acestui document, numit în continuare “Termeni și condiții”.
Acest site este deținut și administrat de FORMONIX GROUP S.R.L. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Clientul acceptă Termenii și condițiile de vânzare a produselor (în continuare – Termeni și condiții) prezentate mai jos. Acești Termeni și Condiții, precum și informația despre produsele afișate pe site sunt oferte publice, în conformitate cu articolul 681 din Codul civil al Republicii Moldova și a Legii nr. 284 privind Comerțul Electronic. Cumpărătorul, după ce a luat cunoștință cu textul acestor condiții de vânzare, le acceptă prin bifarea alineatului "Am citit și sunt de acord cu termeni și condiții". Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Clientul este obligat să monitorizeze modificările în mod regulat.
Livrare
Noi avem grijă ca achiziționarea produselor King of Fruits să fie cât mai comodă pentru dvs., de aceea SOLICITAȚI și BENEFICIAȚI de serviciul nostru de LIVRARE.
Produsele vor fi livrate până la adresa indicată de dvs.
Termeni și condiții de livrare:
- Condițiile și detaliile de livrare se vor discuta cu consilierul King of Fruits doar după ce comanda dvs. va fi confirmată.
- Termenul de livrare poate fi modificat în dependență de volumul de solicitări și de disponibilitatea produselor la depozit cu preîntâmpinare prealabilă.
- Livrarea se efectuează numai pentru produsele incluse în comandă.
Stimați cumpărători, vă rugăm să vă asigurați de compoziția produsului și lipsa de deteriorări atunci când produsul ajunge la dumneavoastră.
Dacă comanda pe care ați solicitat-o a ajuns la dvs., produsele sunt corespunzătoare cerințelor dar din motive personale nu le procurați, va fi necesar să achitați cheltuielile de transport.
Aveți grijă să primiți și să păstrați bonul de plată!
Înregistrarea pe site
Vânzătorul nu este responsabil pentru exactitatea și corectitudinea informațiilor furnizate de client în timpul înregistrării.
Cum să fac o comandă online? Posibilități de achitare
- Adăugați în coș produsele pe care doriți să le procurați.
- Mergeți la Coșul de produse și verificați dacă produsele alese sunt în cantitatea potrivită.
- Urmează pasul de finalizare a comenzii. Există posibilitatea de a face o comandă online fără a vă înregistra.
- Se indică adresa de livrare și numărul de telefon.
- Se selectează modalitatea prin care va ajunge produsul la dvs..
- Alegeți metoda de achitare, în numerar sau achitare card.
- Confirmați comanda!
Modalități de achitare:
Comanda poate fi plătită prin card bancar online sau achitare în numerar la livrare.
Politica de retur
Toate produsele achiziționate la King of Fruits au un certificat care face posibil "dreptul de retur" unde sunt indicate toate condițiile necesare pe care trebuie să le îndeplinească produsul, pentru a fi posibilă înlocuirea sau returnarea lui, precum și ce trebuie să faceți, dacă ați depistat un defect.
Este posibil schimbul sau restituirea produsului într-un termen de cel mult 14 zile calendaristice din momentul livrării sau ridicării achiziției, fie că sunteți persoană fizică sau juridică.
Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie să fie așa cum l-ați primit.
Politica de retur pentru produsele de pe internet magazinul www.kingoffruits.md, nu se aplică în cazul produselor cumpărate în magazine fizice. Pentru produsele cumpărate în magazinele fizice se aplică procedura de retur din respectivul magazin, unde au fost emise documentele de vânzare;
În cazul RETURULUI, compania FORMONIX GROUP S.R.L. va opri 0% din costul achiziției, astfel clientul va primi 100% din valoare produsului achitat.
În cazul ÎNLOCUIRII, se permite alegerea altui produs similar sau mai scump, cu achitarea diferenței prețului.
Protecția datelor cu caracter personal
Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
Politica de confidențialitate
Datele personale sunt informații care sunt asociate cu Dvs. ca persoană și ne permit să vă identificăm. Acestea sunt utilizate numai în scopul desfășurării activității noastre în relație cu Dvs: vânzare, înregistrarea comenzilor, livrare, etc.
Datele cu caracter personal le primim direct de la Dvs. atunci când efectuați următoarele acțiuni:
- când creați un cont sau cumpărați bunuri de pe site-ul www.kingoffruits.md (acestea pot fi: nume, prenume, data nașterii, număr de telefon, e-mail, adresa, date card bancar, date din bulletin, etc.)
- când solicitați un apel sau completați formularul de contact.
- când solicitați ajutor serviciului asistență clienți.
Site-ul www.kingoffruits.md colectează datele cu caracter personal, obținute cu acordul voluntar al utilizatorilor, având în vedere următoarele scopuri:
- confirmarea / expedierea / facturarea comenzilor efectuate către utilizatori;
- rezolvarea problemelor apărute, referitor la comenzile effectuate sau produsele achiziționate;
- asigurarea accesului la anumite servicii;
- transmiterea periodică a newsletterelor sau altor informații despre oferte, reduceri, bonusuri, în format electronic;
- scopuri statistice.
Contacte
Adresa: or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun 28
Telefon: +373 79 024 445; +373 79 034 445
E-mail: info@formonix-group.com
Site: www.kingoffruits.md
